大熊ゆみこ
〒106-6237
東京都港区六本木三丁目2番1号 住友不動産六本木グランドタワー 37F BASE株式会社
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Gramuに関するお問い合わせや、返品などのご相談は、こちらからお問い合わせください。
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営業時間:10時~17時
定休日:土、日、祝日、夏季休暇、年末年始(日程は随時お知らせいたします)
販売価格は、税込み表記となっております。
また、別途配送料が掛かる場合もございます。配送料に関しては商品詳細ページをご確認ください。
支払方法:クレジットカードによる決済がご利用いただけます。
支払時期:商品注文確定時にお支払いが確定いたします。
Pay ID あと払い:
・ コンビニ:ご請求後翌月10日のお支払い:支払い手数料:350円(税込)
・ 口座振替:ご請求後指定口座より引き落とし:支払い手数料:無料
ご決済から発送までに1~3週間前後のお時間をいただいております。(商品の状況によっては3週間以上かかる場合もあります)。
商品に欠陥がある場合をのぞき、基本的には返品には応じません。
お届けした商品に不良があった場合、またはご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合は、ご交換または返品・返金を承ります。
※商品到着後、5日以内にご連絡をお願いします。
以下の場合は、返金・交換をお受けできませんので、ご注意ください。
・商品到着から6日以上経過した商品
・お客様のご都合による返品(カラーやサイズ、イメージと違ったなど)
・使用済み、お直しや洗濯、クリーニングされた商品
・お客様の元でニオイの付着、汚れ、キズ、ペットの毛の付着が生じた商品
▶︎返金・交換の際は、不良部分の写真を添付し、下記のメールアドレスまでご連絡ください。
ご連絡の際の件名は、「【返金・交換について】」を明記してください。
本文には、「お客様のお名前・注文日時・購入された商品名」をお書きのうえ、ご連絡をお願いします。
お問い合わせ先メールアドレス:[email protected]
※キャリアメールからのご連絡は、受信できない場合がございます。キャリアメール以外からご連絡くださいますようお願いします。